Ce mai reclamă maramureşenii la Protecţia Consumatorilor?

0
270

În ultima perioadă la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Maramureş (CJPC), s-au înregistrat reclamaţii cu privire la produsele cumpărate online. Oamenii au sesizat că parfumurile şi cosmeticele nu au corespuns cu cele prezentate pe internet, aşa că au încercat să le returneze comerciantului. Numai că aceste produse nu se încadrează în categoria celor care pot fi returnate în termen de 14 zile. „Parfumurile şi cosmeticele nu mai pot fi returnate după ce au fost desi­gilate. Deşi în mod normal produsele pot fi returnate în termen de 14 zile dacă sunt necorespunzătoare, parfumurile şi cosmeticele fac excepţie de la această prevedere. Noi am avut trei reclamaţii de acest gen, însă nu au putut fi soluţionate în favoarea consumatorilor”, a declarat comisarul-şef adjunct al CJPC Maramureş, Olivia Ardelean (foto). Pe de altă parte, la sediul instituţiei „curg” sesizările privind telefoanele mobile care se defectează în perioada de garanţie şi nu sunt reparate gratuit, reprezentanţii service-urilor invocând motive de genul folosirii necorepunzătoare a telefoanelor mobile sau faptul că acestea au suferit şocuri mecanice. Alţi maramureşeni reclamă probleme referitoare la mobilierul care nu a fost finalizat în termenul propus. De asemenea, tot mai multe sesizări vizează şi transportul de colete trimise prin curier. Oamenii s-au arătat revoltaţi de faptul că pachetele au ajuns degradate la destinaţie. Pe de altă parte, unii au făcut reclamaţii cu privire la societăţile de utilităţi. Astfel, au existat nemulţumiri cu privire la întreruperea apei fără ca locatarii să fie anunţaţi, dar sesizarea nu a fost soluţionată favorabil pentru că în caz de avarii nu e obligatorie informarea prealabilă a consumatorilor, decât dacă e vorba de unele lucrări la sistemul de apă. Olivia Ardelean a mai arătat că în ultima perioadă se constată o creştere a numărului de reclamaţii. Cetăţenii par să aibă o deschidere tot mai mare în a reclama anumite produse sau servicii. Lunar la CJPC Maramureş se înregistrează în jur de 100 de sesizări.

NICIUN COMENTARIU

LĂSAŢI UN MESAJ

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.