• ce ar trebui să ştiţi dacă aveţi cont bancar la ING •
Un nou model operaţional marca ING România va fi implementat în peste 30 de sucursale ale instituţiei bancare. În serviciile bancare pe platformele digitale proprii, modelul va fi integrat treptat pe parcursul acestui an. În viitor, banca ING are ca prim obiectiv tranzacţia către un model digital tip self-service.
Acest proiect este special destinat angajaţilor care, în prezent, desfăşoară diferite activităţi operaţionale în sediile băncii. Programul de reorientare în carieră a fost special conceput pentru angajaţi.
Odată cu acest program, structura băncii nu este afectată, amprenta teritorială rămînînd aceeaşi. Principalul său scop este de recreare a fluxului operaţional. Compania, cu peste 150 de sucursale în ţara noastră, se reinventează de mai mult timp, dorind să aducă noi beneficii atît angajaţilor, cît şi clienţilor.
Iniţiativa acestui proiect a venit în urma tranzacţiilor făcute de clienţii ING. Modelul digital bancking reflectă comportamentul acestora. Aproape toate acţiunile făcute de ei se derulează cu ajutorul platformelor digitale din serviciile tranzacţionale de bază.
Depunerea clasică la ghişeu nu va mai fi valabilă. Banca va transfera această operaţiune de la ghişeu în reţeaua sa de 600 de ATM-uri. Acest lucru permite clienţilor să facă depozite sau retrageri de numerar fără nici o interdicţie, 24 din 24 de ore. Practic, nu este nevoie să fie deschis la bancă pentru a face vreo tranzacţie, clientul ING putînd oricînd să ia decizii.
Serviciile de colectare a numerarului şi instrumentelor de debit de la sediul companiei sunt destinate doar clienţilor corporate.
