Maramureșenii au dat dovadă de foarte multă încredere în 2020 în instituția Protecției Consumatorilor. Dovadă numărul ridicat de sesizări. În comparație cu 2019 au fost semnalate mai multe reclamații din partea consumatorilor.
Astfel, la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Maramureș au fost înregistrate 1.206 petiții față de cele 1.124, primate în 2019.
Problemele au vizat produse alimentare și nealimentare, dar și prestări de servicii necorespunzătoare.
Telefoanele rămân pe primul loc în topul reclamațiilor. Urmează electrocasnicele, maramureșenii fiind revoltați de durata scăzută de folosință a acestor produse, ca urmare a faptului că la scurt timp de la achiziție au apărut defecțiuni. Când vine vorba despre serviciile neconforme, maramureșenii s-au confruntat cu probleme legate de contracte de furnizare a energiei electrice sau a altor servicii de utilități care le-au creat dezavantaje, sau ale căror clauze nu au fost respectate în totalitate. Foarte multe sesizări au fost în 2020 pe tema vacanțelor. Oamenii nu au putut să își petreacă sejurul și au cerut înapoi banii. Între proprietarii de pensiuni și turiști au apărut unele divergențe, așa că lumea a apelat la Protecția Consumatorilor.
„Cele 1206 petiții, primate la CJPC Maramureș s-au referit la produse alimentare și nealimentare neconforme, produse și servicii financiar-bancare, abonamente telefonie fixă și mobilă, nerespectarea clauzelor contractuale de către diferiți operatori economici, nerespectarea drepturilor de retragere a consumatorilor din contractele încheiate la distanță în afara spațiilor comerciale, defecțiuni la produse de folosință îndelungată apărute în termenul de garanție, precum și spețe legate de anularea garanțiilor bunurilor de folosință îndelungată”, a mai adăugat comisar-șef adjunct al CJPC Maramureș, Dacian Manoliu (foto).
Din totalul sesizărilor primite, 1.114 au făcut referire la neconformități ale produselor și serviciilor nealimentare. Doar 49 de reclamații au vizat produsele și serviciile alimentare, iar 43 de petiții au avut în vedere produsele și serviciile bancare. Comisarii CJPC au mai concluzionat că multe dintre reclamații au fost neîntemeiate, respectiv 382. Alte 338 de sesizări au fost întemeiate, 350 au fost rezolvate amiabil, 34 au rămas fără soluționare, 38 au fost clasate, 52 s-au redirecționat către instituțiile competente, iar 12 sesizări au fost retrase.
