Persoanele cu deficiențe de vedere care vor călca pragul Oficiului Poștal nr 1 din Baia Mare vor avea la dispoziție un sistem unic ce le va ghida înspre serviciile poștale și spre ghișee. Într-o primă fază, sistemul „Step Hear – ghidul nevăzătorilor în oficiile poștale” a fost implementat doar într-un oficiu poștal din capitală, dar acum a fost extins în 46 de oficii poștale din țară.
Având la bază tehnologia Bluetooth și a senzorilor de proximitate, sistemul Step-Hear este capabil să furnizeze informații, în format audio, persoanelor cu deficiențe de vedere, care să le ajute în explorarea spațiului fizic. Prin intermediul sistemului, nevăzătorii vor ști ce servicii găsesc în oficiul poștal, unde sunt situate ghișeele, cum să ajungă neînsoțiți la un ghișeu sau cum să iasă din oficiul poștal.
Practic, sistemul Step-Hear constă într-o aplicație care se descarcă gratuit în telefonul mobil. În momentul în care se interconectează cu senzorii instalați în oficiul poștal, va comunica un mesaj audio pre-înregistrat care conține toate informațiile necesare deplasării și accesibilității clienților. Astfel, persoanele cu deficiențe de vedere se vor putea descurca singure în interiorul oficiilor poștale, doar folosind această aplicație.
