Electronicele rămân în topul celor mai reclamate produse la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor. Din cele 511 sesizări înregistrate în primul semestru al acestui an, mai mult de jumătate au vizat telefoanele mobile, laptop-urile sau note-book-urile. Alţi 48 de consumatori şi-au exprimat nemulţumirea faţă de calitatea electrocasnicelor. Pe locul al treilea în topul reclamaţiilor sunt prestările de servicii nealimentare: servicii auto, curăţătorii chimice, transport persoane sau servicii turistice.
Ce reclamă consumatorii?
Conform raportului pe primele şase luni ale anului, consumatorii maramureşeni au mai făcut reclamaţii referitoare la produsele şi serviciile financiare, la produsele şi serviciile alimentare, contractele de prestări servicii, comercializarea îmbrăcămintei şi încălţămintei, lucrările şi materialele de construcţii şi serviciile de curierat. Comisar şef adjunct delegat în cadrul instituţiei, Mădălina Cardoş a mai arătat că foarte puţine dintre reclamaţiile înregistrate la Protecţia Consumatorilor s-au dovedit a fi întemeiate, respectiv 137. Alte 137 de sesizări au fost rezolvate pe cale amiabilă, 132 s-au dovedit a fi neîntemeiate, 9 au fost retrase, iar 27 s-au dovedit a fi nesoluţionabile. De asemenea, 19 reclamaţii au fost direcţionate spre rezolvare la alte instituţii competente în această privinţă.
Probleme cu alimentele
Comisarii de la Protecţia Consumatorilor au mai arătat că de la începutul anului şi până în prezent au fost efectuate 1.221 de acţiuni de control. Valoarea serviciilor şi a produselor neconforme controlate a fost de peste 12 milioane lei, Verificările s-au lăsat cu 616 procese verbale încheiate pentru diferite abateri. Cele mai multe procese verbale au vizat neconformităţile descoperite în cazul serviciilor nealimentare, respectiv 361, în timp ce 234 au fost pentru neregulile la produsele alimentare. De asemenea, au fost aplicate amenzi contravenţionale în cuantum de 290.800 lei. Au fost verificate, printre altele, produsele tradiţionale, mărfurile vândute cu preţ redus, produsele alimentare ecologice, laptele şi produsele lactate, peştele preambalat şi conservele, articolele de încălţăminte etc. În privinţa alimentelor, comisarii de la Protecţia Consumatorilor au precizat că au avut în vedere modul de informare al cetăţenilor cu privire la comercializarea cărnii şi a preparatelor din carne. Din cele 2.170 kg de preparate din carne controlate, 114 kg în valoare de 1.458 lei au fost oprite temporar de la comercializare. În privinţa pâinii, din cele 840 kg verificare, 200 kg în valoare de 694 lei a fost cu abateri. Au fost oprite definitiv de la comercializare 2 kg pesmet şi temporar 125 kg produse de panificaţie. Deficienţe au fost constatate şi în cazul comercializării apelor minerale. Din cei 26 de operatori economici, 7 s-au ales cu avertisment, iar 4 au fost sancţionaţi contravenţional cu amenzi în valoare de 500 lei. Au fost verificaţi 33.837 litri de ape minerale naturale şi de izvor, din care cu abateri au fost 256 litri.
